AGB

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die «AGB») regeln die Käufe auf der Website www.ornawall.com (die «Website»), die unter dem Namen «Ornawall» betrieben wird. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Wir bitten Sie, sie vor dem Kauf aufmerksam zu lesen.

1. Wer verkauft

Verkäufer ist Shahin GHARBI, französisches Einzelunternehmen (micro-entreprise), mit Sitz in 443 rue des Combes, 73000 Chambéry, Frankreich.

  • SIRET: 903 950 210 00018
  • Umsatzsteuer: nicht anwendbar gemäß Art. 293 B des französischen Code général des impôts; die Preise werden ohne Umsatzsteuer angegeben
  • E-Mail: info@ornawall.com
  • Telefon und WhatsApp: +33 7 82 21 49 93

In den AGB bezeichnen «wir» und «der Verkäufer» Shahin Gharbi; «Sie» und «der Kunde» bezeichnen die Person, die den Kauf tätigt.

2. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen von Wandpaneelen, Tapeten und Wandaufklebern zur Lieferung in das Vereinigte Königreich, nach Irland, Deutschland, Österreich, Luxemburg, in die Niederlande, nach Finnland, Australien, Kanada, Neuseeland, Singapur, Malaysia, in die Vereinigten Arabischen Emirate, nach Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain und in den Oman. In andere Länder liefern wir nicht. Sie richten sich an Verbraucher, das heißt natürliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind; für sie gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Der Verkäufer arbeitet im Dropshipping: Die Produkte werden nicht aus einem Lager von uns versandt, sondern von Partnerlieferanten, häufig aus China. Deshalb erfolgt die Lieferung zeitversetzt zur Bestellung (siehe Artikel 7).

3. Beschreibung der Produkte

Jede Produktseite gibt die wesentlichen Merkmale des Artikels genau an: Menge, Maße, Material und Farbe. Das Produkt, das Sie erhalten, muss der Angabe auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung entsprechen. Wir empfehlen, die gesamte Produktseite zu lesen und die Maße vor dem Kauf mit der Wand zu vergleichen, die Sie verkleiden möchten.

4. Preise, Rabatte und Versandkosten

  • Die Preise werden in der Währung angegeben, die auf der Produktseite und an der Kasse angezeigt wird. Umsatzsteuer wird nicht berechnet (Art. 293 B des französischen Code général des impôts).
  • Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab. Der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten wird auf der Zahlungsseite angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen:
    • Zone 1, Vereinigtes Königreich: Versandkosten 4,90 € (an der Kasse in Ihre Landeswährung umgerechnet); kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 39 €.
    • Zone 2, Irland, Deutschland, Österreich, Luxemburg, die Niederlande, Finnland: Versandkosten 4,90 € (an der Kasse in Ihre Landeswährung umgerechnet); kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 39 €.
    • Zone 3, Australien, Kanada, Neuseeland, Singapur, Malaysia: Versandkosten 4,90 € (an der Kasse in Ihre Landeswährung umgerechnet); kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 39 €.
    • Zone 4, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain, Oman: Versandkosten 4,90 € (an der Kasse in Ihre Landeswährung umgerechnet); kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 39 €.
  • Auf der Website werden automatisch Mengenrabatte angewendet: 10 % bei 2 Stück, 15 % bei 3 Stück, 20 % bei 4 oder mehr Stück.
  • Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern im Lieferland: Der Preis, den Sie an der Kasse zahlen, ist endgültig. Sollte ein Zusteller oder eine Zollbehörde bei der Lieferung Einfuhrabgaben oder Steuern von Ihnen verlangen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung: Wir erstatten Ihnen den Betrag.
  • Der Preis, den Sie zahlen, ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene. Spätere Preisänderungen auf der Website gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.

5. Zustandekommen der Bestellung

Um zu bestellen, legen Sie die Produkte in den Warenkorb, geben Ihre Lieferdaten ein, wählen die Zahlungsart und bestätigen die Bestellung. Vor der Bestätigung können Sie die eingegebenen Daten prüfen und korrigieren. Mit dem Abschluss der Bestellung verpflichten Sie sich zur Zahlung des angegebenen Preises (zahlungspflichtige Bestellung). Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Bestellung durch die Zahlung abschließen; die Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse und die Kontaktdaten, die Sie uns mitteilen, richtig sind.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt vollständig bei der Bestellung, per Karte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Ratenzahlung, Kauf auf Rechnung, Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt und Zahlung bei Lieferung (Nachnahme) sind nicht möglich. Die Zahlungen werden über die Plattform Shopify und ihre Zahlungsdienstleister abgewickelt.

7. Verkaufsmodalitäten und zeitversetzte Lieferung

Da die Produkte nach der Bestellung von den Lieferanten versandt werden, erfolgt der Verkauf mit zeitversetzter Lieferung. Zu Ihrem Schutz gelten für den Verkauf diese klaren Regeln:

  • Preis bei der Bestellung vollständig bezahlt. Der Preis wird zum Zeitpunkt des Kaufs festgelegt und kann nach der Zahlung nicht erhöht werden.
  • Genau beschriebenes Produkt. Menge, Maße, Material und Farbe sind auf der Produktseite angegeben und sind Gegenstand des Vertrags.
  • Maximale Lieferzeit vor dem Kauf angegeben. Die Lieferung erfolgt je nach Lieferzone in 7 bis 15 Werktagen (Zone 1), 7 bis 15 Werktagen (Zone 2), 7 bis 15 Werktagen (Zone 3) beziehungsweise 7 bis 15 Werktagen (Zone 4) ab der Zahlung; die maximale Lieferzeit ist für jede Zone in Artikel 8 angegeben. Die Lieferzeit wird auf der Website angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
  • Wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist oder nicht innerhalb der Frist geliefert werden kann, informieren wir Sie, und Sie entscheiden: Sie können warten oder die vollständige Erstattung dessen verlangen, was Sie für die nicht gelieferten Produkte bezahlt haben (wenn wir die Bestellung nicht vollständig liefern, auch der Versandkosten).
  • Keine Ersetzung ohne Ihre Zustimmung. Wir senden niemals ein anderes als das bestellte Produkt (anderes Modell, andere Maße, anderes Material oder andere Farbe) ohne Ihre schriftliche Zustimmung.
  • Keine Vertragsstrafen und keine Zinsen. Kommt es zu einer Verzögerung oder ist das Produkt nicht verfügbar, berechnen wir Ihnen auch dann, wenn Sie sich für die Erstattung entscheiden, keine Strafen, Zinsen, Zuschläge oder sonstigen Kosten.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich, mit dem selben Zahlungsmittel wie bei der Bestellung. Diese Zusagen gelten zusätzlich zu den Rechten, die Ihnen das Gesetz als Verbraucher einräumt (bei Nichtlieferung in der EU insbesondere nach Art. 18 der Richtlinie 2011/83/EU in der Umsetzung in das Recht Ihres Landes), und schränken sie nicht ein. Weitere Einzelheiten zur Lieferung finden Sie auf der Seite «Versand und Lieferung».

8. Lieferung

Die Lieferung erfolgt in die oben genannten Länder per nachverfolgbarem Versand, das heißt mit Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferzeit wird ab dem Tag der Zahlung gerechnet; Werktage sind Montag bis Freitag, außer gesetzliche Feiertage:

  • Zone 1, Vereinigtes Königreich: 7 bis 15 Werktage; maximale Lieferzeit 15 Werktage.
  • Zone 2, Irland, Deutschland, Österreich, Luxemburg, die Niederlande, Finnland: 7 bis 15 Werktage; maximale Lieferzeit 15 Werktage.
  • Zone 3, Australien, Kanada, Neuseeland, Singapur, Malaysia: 7 bis 15 Werktage; maximale Lieferzeit 15 Werktage.
  • Zone 4, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain, Oman: 7 bis 15 Werktage; maximale Lieferzeit 15 Werktage.

Ist die für Ihre Zone geltende maximale Lieferzeit abgelaufen und das Paket nicht angekommen, können Sie zwischen dem Warten auf die Lieferung und der Erstattung wählen, wie in Artikel 7 erläutert. Alle Informationen finden Sie auf der Seite «Versand und Lieferung».

9. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist 14 Tage ab Erhalt der Produkte; wir verlängern das Widerrufsrecht freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt. Wir bitten Sie, das Produkt unbenutzt und in der Verpackung zurückzusenden; wenn Sie es über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinaus behandelt haben, haften Sie nur für einen etwaigen Wertverlust. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei einem mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkt; dann trägt sie der Verkäufer. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist, mit dem selben Zahlungsmittel; wir können sie verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die vollständigen Bedingungen, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite «Widerruf, Rückgabe und Erstattung».

10. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Der Verkäufer haftet für Mängel der Produkte nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates (in der EU mindestens 2 Jahre ab Lieferung). Ist das Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht der Produktseite, schreiben Sie uns an info@ornawall.com unter Angabe der Bestellnummer und mit einigen Fotos: Wir sagen Ihnen, wie Sie vorgehen.

11. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Bestellung und für die übrigen in der «Datenschutzerklärung» beschriebenen Zwecke. Die Verwendung von Cookies wird in der «Cookie-Richtlinie» beschrieben.

12. Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitbeilegung

  • Anwendbares Recht. Für die AGB gilt französisches Recht. Das entzieht Ihnen nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (für Verbraucher in der EU Art. 6 Abs. 2 der Rom-I-Verordnung), und auch nicht die Möglichkeit, die Gerichte an Ihrem Wohnort anzurufen, sofern das Gesetz dies vorsieht.
  • Beschwerden. Bei jedem Problem schreiben Sie uns an info@ornawall.com oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +33 7 82 21 49 93: Wir suchen schnell und freundschaftlich nach einer Lösung.
  • Alternative Streitbeilegung. Wenn wir das Problem nicht lösen konnten, können Sie sich als Verbraucher an eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle (ADR) wenden.

13. Sprache und Änderungen

Die AGB sind in deutscher Sprache abgefasst. Wir können sie aktualisieren: Auf jede Bestellung finden die AGB Anwendung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten.

14. Kontakt

Bei Fragen zu den AGB: info@ornawall.com, Telefon und WhatsApp +33 7 82 21 49 93.