Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie die Website www.ornawall.com («Ornawall») besuchen oder unsere Produkte kaufen. Sie ist gemäß den Artikeln 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 («DSGVO») verfasst; ergänzend gelten, soweit anwendbar, das Bundesdatenschutzgesetz («BDSG») und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz («TDDDG»).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist Shahin GHARBI, französisches Einzelunternehmen (micro-entreprise), 443 rue des Combes, 73000 Chambéry, Frankreich, SIRET 903 950 210 00018.

Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@ornawall.com oder telefonisch und per WhatsApp unter +33 7 82 21 49 93.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Liefer- und Rechnungsdaten: Liefer- und Rechnungsadresse.
Bestelldaten: gekaufte Produkte, Beträge, verwendetes Zahlungsmittel, Versandstatus.
Zahlungsdaten: Zahlungen (Karte, PayPal, Apple Pay, Google Pay) werden über Shopify von den Zahlungsdienstleistern abgewickelt; wir erhalten die Bestätigung des Ergebnisses, nicht die vollständigen Daten Ihres Zahlungsmittels.
Kommunikation: die Nachrichten, die Sie uns senden (E-Mail, WhatsApp), und die Informationen, die Sie uns bei Supportanfragen, Rücksendungen und Beschwerden mitteilen.
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten, mit Cookies und ähnlichen Werkzeugen erhobene Daten, je nach Ihrer Auswahl (siehe «Cookie-Richtlinie»).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bestellabwicklung: Abwicklung von Kauf, Zahlung, Versand und Lieferung, Rücksendungen und Erstattungen. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen und Beschwerden, auch per E-Mail oder WhatsApp. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Gesetzliche Pflichten: Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und Aufbewahrungspflichten, Umsetzung von Verbraucherrechten. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz der Website und der Bestellungen vor Missbrauch und betrügerischen Zahlungen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Statistik und Verbesserung der Website: Analyse der Nutzung der Website mit Analyse-Cookies. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie über das Cookie-Banner erteilen oder ablehnen können.
Marketing und Werbung: Marketing-Cookies und, falls vorhanden, Werbekommunikation. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit widerruflich.
Verteidigung von Rechten: Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vor Gericht oder außergerichtlich. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Die Bereitstellung der für die Bestellung erforderlichen Daten ist für den Abschluss des Kaufs notwendig: Ohne sie können wir die Bestellung nicht bearbeiten. Die Einwilligung in nicht notwendige Cookies und in Marketing ist stets freiwillig.

4. An wen wir Daten weitergeben

Die Daten werden vom Verantwortlichen verarbeitet und nur im erforderlichen Umfang an diejenigen weitergegeben, die uns bei der Erbringung des Dienstes unterstützen:

Shopify International Ltd (Dublin, Irland) und Shopify Inc., die die Plattform des Online-Shops bereitstellen und die Website hosten;
Zahlungsdienstleister (darunter PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie die in die Plattform integrierten Kartenzahlungsdienste);
Lieferanten der Produkte und Transportunternehmen, die die zur Vorbereitung und Lieferung der Bestellung erforderlichen Daten erhalten (in der Regel Name, Lieferadresse und Telefonnummer);
Berater und Behörden, wenn gesetzliche Pflichten dies verlangen oder zur Verteidigung unserer Rechte.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige der oben genannten Stellen (insbesondere Shopify Inc. und die Lieferanten, die aus China versenden) sowie Transportunternehmen in Ihrem Lieferland können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien, etwa der Standardvertragsklauseln. An Lieferanten in Ländern ohne Angemessenheitsbeschluss, wie China, übermitteln wir nur die Daten, die zur Vorbereitung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind, weil dies zur Erfüllung des mit uns geschlossenen Vertrags notwendig ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Auskunft über die angewandten Garantien erhalten Sie, wenn Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten schreiben.

6. Wie lange wir Daten speichern

Bestelldaten sowie Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: für den Zeitraum, den die geltenden Buchführungs- und Steuervorschriften vorschreiben (in der Regel 10 Jahre).
Daten zu Support, Rücksendungen und Beschwerden: so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, und anschließend für den Zeitraum, in dem Rechte aus dem Vertrag geltend gemacht werden können (gesetzliche Mängelhaftung und Verjährungsfristen).
Auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitete Daten (Marketing, nicht notwendige Cookies): bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ablauf der Cookies, gemäß der Cookie-Richtlinie.
Nutzungsdaten: für die Lebensdauer der Cookies und der verwendeten Werkzeuge, wie in der Cookie-Richtlinie angegeben.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO und, soweit anwendbar, dem BDSG haben Sie das Recht,

Auskunft über Ihre Daten zu erhalten und eine Kopie zu bekommen (Art. 15);
die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16);
in den vorgesehenen Fällen die Löschung der Daten zu verlangen (Art. 17);
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18);
die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und gegebenenfalls ihre Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 20);
der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21);
eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@ornawall.com. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir antworten. Wenn Sie Zweifel haben oder mit der Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.

8. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei der französischen Aufsichtsbehörde, der CNIL (www.cnil.fr), beschweren, da der Verantwortliche seinen Sitz in Frankreich hat, oder bei der Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort, zum Beispiel in Deutschland bei der für Ihr Bundesland zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Übersicht beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, www.bfdi.bund.de), in Österreich bei der Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at), in Irland bei der Data Protection Commission (www.dataprotection.ie), in Luxemburg bei der Commission nationale pour la protection des données (cnpd.public.lu) und im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Wenn Sie in einem anderen Land wohnen, können Sie sich an die dort zuständige Datenschutzbehörde wenden. Wir bitten Sie, sich nach Möglichkeit zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

9. Cookies

Die Website verwendet von Shopify bereitgestellte Cookies und ähnliche Technologien. Alle Informationen finden Sie in der «Cookie-Richtlinie».

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wegen rechtlicher Neuerungen oder Änderungen der Dienste. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang der Seite.