Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: lokakuu 2026

Nämä yleiset myyntiehdot (”Ehdot”) koskevat verkkosivustolla www.ornawall.com (”Sivusto”), jota ylläpidetään nimellä ”Ornawall”, tehtäviä ostoksia. Tilauksen tehdessään asiakas vakuuttaa lukeneensa ja hyväksyneensä Ehdot. Lue ne huolellisesti ennen ostamista.

1. Myyjä

Myyjä on Shahin GHARBI, ranskalainen yksityisyrittäjä (micro-entreprise), jonka liikeosoite on 443 rue des Combes, 73000 Chambéry, Ranska.

• SIRET: 903 950 210 00018
• ALV: ei sovelleta Ranskan verolain (Code général des impôts) 293 B artiklan nojalla; hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa
• Sähköposti: info@ornawall.com
• Puhelin ja WhatsApp: +33 7 82 21 49 93

Ehdoissa ”me” ja ”Myyjä” tarkoittavat Shahin Gharbia; ”sinä” ja ”Asiakas” tarkoittavat ostoksen tekevää henkilöä.

2. Soveltamisala

Ehtoja sovelletaan kaikkiin Sivustolla tehtyihin seinäpaneelien, tapettien ja liimojen tilauksiin, jotka toimitetaan seuraaviin maihin:

• Vyöhyke 1: Yhdistynyt kuningaskunta;
• Vyöhyke 2: Euroopan unioni (Irlanti, Saksa, Itävalta, Luxemburg, Alankomaat, Suomi);
• Vyöhyke 3: Australia, Kanada, Uusi-Seelanti, Singapore, Malesia;
• Vyöhyke 4: Persianlahden alue (Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman).

Emme toimita muihin maihin. Ehdot on tarkoitettu kuluttajille, eli yksityishenkilöille, jotka ostavat tarkoituksiin, jotka eivät liity heidän elinkeinoonsa, liiketoimintaansa tai ammattiinsa, ja joihin sovelletaan heidän asuinmaansa pakottavia kuluttajansuojasääntöjä.

Myyjä toimii dropshipping-mallilla: tuotteita ei lähetetä meidän varastostamme vaan yhteistyökumppaneina toimivilta toimittajilta, usein Kiinasta. Siksi toimitus tapahtuu jonkin ajan kuluttua tilauksesta (katso 7 artikla).

3. Tuotekuvaukset

Kullakin tuotesivulla ilmoitetaan tuotteen olennaiset ominaisuudet tarkasti: määrä, mitat, materiaali ja väri. Vastaanottamasi tuotteen on vastattava sitä, mitä tuotesivulla sanottiin tilaushetkellä. Suosittelemme lukemaan koko tuotesivun ja tarkistamaan mitat verrattuna seinään, jonka haluat peittää, ennen kuin ostat.

4. Hinnat, alennukset, toimituskulut ja verot

• Hinnat ilmoitetaan Sivustolla maasi kohdalla näytettävässä valuutassa. Arvonlisäveroa ei veloiteta (Ranskan verolain (Code général des impôts) 293 B artikla).
• Toimituskulut riippuvat toimitusvyöhykkeestäsi, ja toimitus on ilmainen vyöhykkeesi kohdalla ilmoitetusta summasta alkaen. Maksettava kokonaissumma toimituskulut mukaan lukien näytetään kassasivulla ennen tilauksen vahvistamista:
  • Vyöhyke 1, Yhdistynyt kuningaskunta: toimituskulut 4,90 € (muunnetaan kassalla paikalliseen valuuttaasi); ilmainen toimitus tilauksille, joiden arvo on vähintään 39 €.
  • Vyöhyke 2, Euroopan unioni (Irlanti, Saksa, Itävalta, Luxemburg, Alankomaat, Suomi): toimituskulut 4,90 € (muunnetaan kassalla paikalliseen valuuttaasi); ilmainen toimitus tilauksille, joiden arvo on vähintään 39 €.
  • Vyöhyke 3, Australia, Kanada, Uusi-Seelanti, Singapore, Malesia: toimituskulut 4,90 € (muunnetaan kassalla paikalliseen valuuttaasi); ilmainen toimitus tilauksille, joiden arvo on vähintään 39 €.
  • Vyöhyke 4, Persianlahden alue (Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman): toimituskulut 4,90 € (muunnetaan kassalla paikalliseen valuuttaasi); ilmainen toimitus tilauksille, joiden arvo on vähintään 39 €.
• Määräalennukset sovelletaan Sivustolla automaattisesti: 10 % kahdesta kappaleesta, 15 % kolmesta kappaleesta, 20 % neljästä tai useammasta kappaleesta.
• Tulli, tuontimaksut ja verot: Kassalla maksamasi hinta on lopullinen. Jos kuljetusliike tai tulli pyytää sinua maksamaan tuontimaksuja tai -veroja toimituksen yhteydessä, ota meihin yhteyttä ennen maksamista: hyvitämme summan.. Katso myös sivu ”Toimitus ja toimitusajat”.
• Maksamasi hinta on tilaushetkellä näytetty hinta. Myöhemmät hintojen muutokset Sivustolla eivät koske jo tehtyjä tilauksia.

5. Miten tilaus tehdään sitovaksi

Tilataksesi lisäät tuotteet ostoskoriin, syötät toimitustietosi, valitset maksutavan ja vahvistat tilauksen. Ennen vahvistamista voit tarkistaa ja korjata antamasi tiedot. Viimeistelemällä tilauksen sitoudut maksamaan näytetyn hinnan. Sopimus syntyy, kun viimeistelet tilauksen maksulla; tilausvahvistus lähetetään sinulle sähköpostitse. Olet vastuussa siitä, että meille antamasi toimitusosoite ja yhteystiedot ovat oikein.

6. Maksu

Maksu suoritetaan kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä kortilla, PayPalilla, Apple Paylla tai Google Paylla. Maksua erissä ja maksua toimituksen yhteydessä ei hyväksytä. Maksut käsitellään Shopify-alustan ja sen maksupalveluntarjoajien kautta.

7. Myyntitapa ja myöhemmin tapahtuva toimitus

Koska toimittajat lähettävät tuotteet tilauksen jälkeen, kauppa tehdään myöhemmin tapahtuvalla toimituksella. Sinun suojaksesi kauppaan sovelletaan seuraavia selkeitä sääntöjä:

• Hinta maksetaan kokonaan tilausta tehdessäsi. Hinta lukitaan ostohetkellä, eikä sitä voi korottaa maksun jälkeen.
• Tarkasti kuvattu tuote. Määrä, mitat, materiaali ja väri on ilmoitettu tuotesivulla, ja ne muodostavat sopimuksen kohteen.
• Enimmäistoimitusaika ilmoitetaan ennen ostoa. Toimitus tapahtuu alla ilmoitettujen aikojen kuluessa maksusta laskettuna toimitusvyöhykkeesi mukaan; enimmäisaika on pidempi luku. Aika ilmoitetaan Sivustolla ennen kuin viimeistelet oston:
  • Vyöhyke 1, Yhdistynyt kuningaskunta: 7-15 työpäivää; enimmäisaika 15 työpäivää.
  • Vyöhyke 2, Euroopan unioni (Irlanti, Saksa, Itävalta, Luxemburg, Alankomaat, Suomi): 7-15 työpäivää; enimmäisaika 15 työpäivää.
  • Vyöhyke 3, Australia, Kanada, Uusi-Seelanti, Singapore, Malesia: 7-15 työpäivää; enimmäisaika 15 työpäivää.
  • Vyöhyke 4, Persianlahden alue (Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman): 7-15 työpäivää; enimmäisaika 15 työpäivää.
• Jos tuote ei ole enää saatavilla tai sitä ei voida toimittaa ajassa, kerromme siitä sinulle ja sinä valitset: odotatko toimitusta vai saatko täyden hyvityksen toimittamattomista tuotteista maksamastasi summasta (jos emme toimita koko tilausta, myös toimituskuluista).
• Ei korvaavia tuotteita ilman suostumustasi. Emme koskaan lähetä tilaamastasi tuotteesta poikkeavaa tuotetta (malliltaan, mitoiltaan, materiaaliltaan tai väriltään erilaista) ilman kirjallista suostumustasi.
• Ei sakkomaksuja eikä korkoja. Jos toimitus viivästyy tai tuote ei ole saatavilla, myös silloin kun valitset hyvityksen, emme veloita sinulta mitään sakkomaksuja, korkoja, lisämaksuja tai muita kuluja.

Hyvitys suoritetaan aiheetta viivyttelemättä samalla maksutavalla kuin tilaus. Nämä sitoumukset täydentävät oikeuksia, jotka laki antaa sinulle kuluttajana (mukaan lukien asuinmaasi lain säätämät oikeudet toimittamatta jättämisen tai toimituksen viivästymisen tapauksessa), eivätkä rajoita niitä. Lisätietoja toimituksesta on sivulla ”Toimitus ja toimitusajat”.

8. Toimitus

Toimitus tehdään 2 artiklassa lueteltuihin maihin seurattuna toimituksena, eli seurantakoodilla, 7 artiklassa toimitusvyöhykkeellesi ilmoitettujen aikojen kuluessa maksusta laskettuna. Jos enimmäistoimitusaika on kulunut umpeen eikä paketti ole saapunut, voit valita toimitusta odottamisen ja hyvityksen välillä 7 artiklassa kuvatulla tavalla. Kaikki tiedot ovat sivulla ”Toimitus ja toimitusajat”.

9. Peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ilman perusteluja. Euroopan unionissa laki (kuluttajan oikeuksista annettu direktiivi 2011/83/EU, sellaisena kuin se on saatettu osaksi asuinmaasi lainsäädäntöä) antaa 14 kalenteripäivää tavaroiden vastaanotosta. Yhdistyneessä kuningaskunnassa Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (”Consumer Contracts Regulations 2013”) antaa 14 päivän peruuttamisoikeuden tavaroiden vastaanotosta. Pidennämme peruuttamisoikeuden 30 kalenteripäivään vastaanotosta kaikille kuluttajina oleville asiakkaillemme. Pyydämme sinua palauttamaan tuotteen käyttämättömänä ja pakkauksessaan; jos olet käsitellyt sitä enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, olet vastuussa vain arvon alenemisesta. Palautuskulut ovat sinun maksettavanasi, paitsi jos tuote on virheellinen tai sopimuksenvastainen, jolloin ne kantaa Myyjä. Hyvitys suoritetaan aiheetta viivyttelemättä ja joka tapauksessa 14 kalenteripäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta (tai, jos se on aiempi, siitä päivästä, jona osoitat lähettäneesi sen takaisin), samalla maksutavalla. Täydelliset ehdot ja peruuttamislomakkeen malli ovat sivulla ”Palautus- ja hyvitysehdot”.

10. Lakisääteinen virhevastuu

Myyjä vastaa tuotteiden sopimuksenvastaisuudesta asuinmaasi lain mukaisesti. Kaikkiin tuotteisiin sovelletaan asuinmaasi lain säätämää lakisääteistä virhevastuuta (Euroopan unionissa vähintään 2 vuotta toimituksesta). Yhdistyneessä kuningaskunnassa sinulla on myös lakisääteiset oikeutesi Consumer Rights Act 2015 -lain nojalla (muun muassa tavaroiden on vastattava kuvausta, oltava tyydyttävää laatua ja sovelluttava tarkoitukseensa); mikään Ehdoissa ei vaikuta näihin oikeuksiin. Jos tuote on virheellinen tai ei vastaa tuotesivua, kirjoita meille osoitteeseen info@ornawall.com, ilmoita tilausnumerosi ja liitä mukaan muutama valokuva: kerromme, miten toimia.

11. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi tilauksesi hallintaan ja ”Tietosuojaselosteessa” kuvattuihin muihin tarkoituksiin. Evästeiden käyttö on kuvattu ”Evästekäytännössä”.

12. Sovellettava laki, valitukset ja riidanratkaisu

• Sovellettava laki. Ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Tämä ei vie sinulta asuinmaasi lain pakottavien kuluttajansuojasääntöjen suojaa eikä mahdollisuutta nostaa kanne asuinpaikkasi tuomioistuimessa, jos laki niin säätää.
• Valitukset. Kirjoita meille mistä tahansa ongelmasta osoitteeseen info@ornawall.com tai ota meihin yhteyttä WhatsAppissa numerossa +33 7 82 21 49 93: etsimme ratkaisua nopeasti ja sovinnollisesti.
• Vaihtoehtoinen riidanratkaisu. Jos emme ole onnistuneet ratkaisemaan ongelmaa, voit kuluttajana saattaa sen toimivaltaisen kuluttaja-asioiden vaihtoehtoisen riidanratkaisun (ADR) elimen käsiteltäväksi, jos asuinmaassasi sellainen on olemassa.

13. Kieli ja muutokset

Ehdot on laadittu suomen kielellä. Voimme päivittää niitä: kuhunkin tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia Ehtoja.

14. Yhteystiedot

Ehtoja koskevissa kysymyksissä: info@ornawall.com, puhelin ja WhatsApp +33 7 82 21 49 93.