Yhteystiedot

Viimeksi päivitetty: lokakuu 2026

Onko sinulla kysyttävää tuotteesta, tilauksestasi, toimituksesta tai palautuksesta? Kirjoita meille: autamme mielellämme.

Näin otat meihin yhteyttä

Jotta voimme auttaa nopeammin

Kun kirjoitat meille, ilmoita aina:

  • tilausnumerosi ja ostoksen yhteydessä käyttämäsi nimi;
  • tuote, jota tiedustelusi koskee;
  • jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai ei vastaa kuvausta, muutama valokuva ongelmasta.

Missä voimme auttaa

  • Tuotetiedot: mitat, materiaalit, värit ja määrät on ilmoitettu tuotesivulla; jos olet epävarma, kysy meiltä ennen tilaamista.
  • Toimitus: tilauksen tila, seuranta, toimitusosoite. Katso myös ”Toimitus ja toimitusajat”.
  • Palautukset ja hyvitykset: sinulla on 30 kalenteripäivää vastaanotosta aikaa peruuttaa tilauksesi. Katso ”Palautus- ja hyvitysehdot”. Ennen palautuksen lähettämistä kirjoita meille, niin saat osoitteen, johon palautus lähetetään.
  • Viat ja lakisääteinen virhevastuu: asuinmaasi lain mukaisesti (Euroopan unionissa vähintään 2 vuotta toimituksesta).
  • Tietosuoja: käyttääksesi henkilötietojasi koskevia oikeuksiasi kirjoita meille yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Katso ”Tietosuojaseloste”.
  • Valitukset: kerro meille mistä tahansa ongelmasta, niin etsimme ratkaisun.

Keitä olemme

Ornawallia pyörittää Shahin GHARBI, ranskalainen yksityisyrittäjä (micro-entreprise), 443 rue des Combes, 73000 Chambéry, Ranska, SIRET 903 950 210 00018. Tämä osoite on myyjän liikeosoite. Palautuksia varten kirjoita meille ensin: kerromme osoitteen, johon tuote lähetetään.